คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย FAQ

FAQ (คำถามที่พบบ่อย) เกี่ยวกับการสั่งซื้อและปัญหาการใช้งานทั่วไปของ MAX-SOLUTION

การสั่งซื้อสินค้า

สามารถสั่งซื้อสินค้าได้ทางช่องทางใดบ้าง?

ลูกค้าสามารถสั่งซื้อได้ผ่านทางเว็บไซต์ โทรศัพท์ อีเมล หรือช่องทาง LINE Official ของ MAX-SOLUTION

มีบริการจัดส่งทั่วประเทศหรือไม่?

เรามีบริการจัดส่งสินค้าทั่วประเทศ โดยใช้บริษัทขนส่งเอกชนที่เชื่อถือได้ พร้อมมีเลข Tracking สำหรับตรวจสอบสถานะสินค้า

ต้องใช้เวลาจัดส่งกี่วัน?

สินค้าพร้อมส่งใช้เวลาโดยประมาณ 2–5 วันทำการ ขึ้นอยู่กับพื้นที่จัดส่ง

สามารถออกใบกำกับภาษีได้หรือไม่?

ได้แน่นอน เพียงแจ้งข้อมูลบริษัท/หน่วยงานตอนทำการสั่งซื้อ

การรับประกันและบริการหลังการขาย

สินค้ามีการรับประกันหรือไม่?

สินค้าทุกชิ้นมีการรับประกันตามเงื่อนไขของบริษัท โดยทั่วไปอยู่ที่ 1 ปี (ขึ้นอยู่กับรุ่น)

หากสินค้าเสีย ต้องทำอย่างไร?

ลูกค้าสามารถติดต่อฝ่ายบริการหลังการขาย เรามีทีมวิศวกรพร้อมให้คำแนะนำ และหากต้องซ่อมแซมสามารถส่งสินค้ากลับมาได้

มีบริการติดตั้งถึงหน้างานหรือไม่?

มีบริการติดตั้งครบวงจรโดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญ ครอบคลุมทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด

ปัญหาการใช้งานทั่วไป

เครื่องสแกนไม่อ่านลายนิ้วมือ ควรทำอย่างไร?

ให้เช็ดทำความสะอาดเซ็นเซอร์ และตรวจสอบว่านิ้วมือไม่เปียกหรือสกปรก หากยังไม่สามารถใช้งานได้ ให้ติดต่อฝ่ายบริการของเรา

ระบบไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ต้องแก้ไขอย่างไร?

ตรวจสอบสาย LAN หรือสัญญาณ Wi-Fi หากยังมีปัญหา สามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์หรือติดต่อฝ่าย Support ได้ทันที

สามารถดึงข้อมูลการลงเวลาผ่านออนไลน์ได้หรือไม่?

ได้ครับ ระบบ CloudTIME ของเราสามารถเชื่อมต่อและดูข้อมูลได้แบบ Real-time ผ่านเว็บไซต์หรือ LINE แจ้งเตือน

หากลืมรหัสผ่านระบบจะทำอย่างไร?

สามารถรีเซ็ตผ่านโปรแกรมที่เราให้ไว้ หรือให้ทีมงาน Support ช่วยรีเซ็ตให้ได้

หากคุณอยากได้ที่ปรึกษา แต่คิดว่ายังไม่อยากโทร !

เรามีอีกหนึ่งช่องทางง่ายๆ ที่จะให้คุณได้พูดคุยเพิ่มเราเป็นเพื่อนเลย เราพร้อมจะให้คำปรึกษาคุณจนกว่าคุณจะมั่นใจ